Términos y Condiciones

UNSTOP es una experiencia de movimiento, autoconocimiento y comunidad principalmente dirigida a mujeres mayores de 40 años que desean reservar tiempo, atención y energía para sí mismas.

La experiencia puede incluir, entre otras actividades:

• •sesiones en vivo de movimiento o baile accesible;
• •reflexiones y actividades guiadas;
• •ejercicios de journaling;
• •meditaciones o prácticas de atención personal;
• •actividades semanales;
• •materiales digitales;
• •mensajes de acompañamiento;
• •espacios privados de comunidad;
• •dinámicas individuales o grupales;
• •sesiones, contenidos o participaciones especiales de Guille Gómez u otras personas invitadas.

La estructura, calendario, duración, contenidos y actividades específicas pueden variar de acuerdo con el ciclo, temática o evolución del programa.

UNSTOP busca crear una experiencia recurrente de movimiento, reflexión y comunidad; no constituye un servicio médico, psicológico, terapéutico, nutricional ni de rehabilitación.

Para contratar directamente los servicios de UNSTOP deberás tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos.

Aunque la experiencia se encuentra diseñada principalmente para mujeres 40+, dicha referencia corresponde a su audiencia y diseño de producto y no constituye, por sí misma, un requisito médico ni una afirmación respecto de las capacidades, condiciones o necesidades de todas las mujeres de dicha edad.

UNSTOP podrá establecer requisitos particulares para determinadas actividades cuando su naturaleza lo haga necesario.

Para participar en determinadas experiencias puede ser necesario completar un formulario, proporcionar determinados datos de contacto, registrarse a través de la página web, realizar un pago o incorporarse a un canal o comunidad digital.

La persona usuaria se compromete a proporcionar información verdadera y actualizada.

Cada participante es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier enlace, contraseña, código o acceso individual que reciba.

Los accesos personales no deberán ser compartidos con terceros salvo autorización expresa de UNSTOP.

El precio aplicable será el que se muestre al momento de realizar la contratación.

Antes de completar el pago se informarán, según corresponda:

• •el producto o modalidad contratada;
• •el precio;
• •impuestos aplicables, cuando corresponda;
• •duración;
• •periodicidad;
• •beneficios incluidos;
• •condiciones particulares de la oferta;
• •y cualquier modalidad de renovación aplicable.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. UNSTOP podrá no tener acceso directo a los datos completos de la tarjeta o medio financiero utilizado.

La contratación se considerará completada una vez confirmado el pago por el proveedor correspondiente.

La Generación Fundadora de UNSTOP corresponde a la primera comunidad de participantes de la experiencia.

La denominación “Fundadora” describe su condición de participante temprana dentro del desarrollo de la comunidad y no implica participación societaria, accionaria, laboral, mercantil ni propiedad sobre la marca, empresa, contenidos, activos o decisiones administrativas de UNSTOP.

Los beneficios, condiciones, precios o características especiales ofrecidos a la Generación Fundadora serán exclusivamente aquellos especificados expresamente en la oferta vigente al momento de la contratación.

UNSTOP podrá posteriormente ofrecer modalidades, precios o beneficios diferentes a nuevas integrantes sin que ello modifique retroactivamente las condiciones contratadas por las participantes anteriores.

Cuando se contrate una modalidad de suscripción o membresía recurrente, la periodicidad y precio serán informados antes del pago.

En caso de existir renovación automática, ésta deberá ser expresamente informada durante el proceso de contratación.

La participante podrá solicitar la cancelación de futuras renovaciones de acuerdo con el procedimiento indicado por UNSTOP.

La cancelación de una renovación futura no implica necesariamente el reembolso de periodos previamente contratados y pagados.

Las condiciones específicas de cancelación y reembolso aplicables a cada producto serán las informadas durante el proceso de compra.

Salvo que se señale expresamente algo distinto en la oferta correspondiente, una vez iniciado el periodo contratado o proporcionado acceso a contenidos, sesiones, comunidad o materiales digitales, los pagos realizados no serán reembolsables, excepto en los casos en que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Si una actividad es cancelada definitivamente por causas atribuibles a UNSTOP y no se ofrece una alternativa equivalente, podrá ofrecerse, según corresponda:

• •reprogramación;
• •crédito para una actividad futura;
• •sustitución por una experiencia equivalente; o
• •devolución proporcional o total del importe correspondiente.

Esta sección deberá ajustarse a la política comercial definitiva de UNSTOP antes de publicarse.

Las sesiones en vivo, actividades o participaciones especiales pueden estar sujetas a modificaciones de fecha, horario, duración, facilitador o formato.

Cuando sea razonablemente posible, UNSTOP comunicará dichos cambios a las participantes mediante correo electrónico, WhatsApp, comunidad privada u otro canal habilitado.

La ausencia de una participante a una sesión programada no obliga a UNSTOP a realizar una sesión individual de reposición.

Cuando existan grabaciones, repeticiones o materiales alternativos, su disponibilidad dependerá de la modalidad contratada.

Algunas actividades de UNSTOP implican movimiento corporal.

Cada participante es responsable de realizar únicamente aquellas actividades que considere adecuadas para su condición y capacidad personal.

La participante deberá detener inmediatamente la actividad si experimenta dolor, mareo, dificultad para respirar, pérdida del equilibrio, malestar significativo o cualquier otro síntoma que considere anormal.

Cuando exista alguna condición de salud, lesión, embarazo, recuperación reciente, limitación física o duda respecto de la conveniencia de participar en determinada actividad, se recomienda consultar previamente a un profesional de la salud.

Las instrucciones ofrecidas durante las sesiones son generales y no sustituyen una evaluación médica individual.

La participación deberá realizarse en un espacio razonablemente seguro, libre de objetos que puedan provocar caídas o lesiones.

UNSTOP puede incluir reflexiones, journaling, conversaciones, meditaciones y actividades de autoconocimiento.

Estas actividades tienen fines de bienestar general, reflexión y desarrollo personal.

UNSTOP no presta servicios de psicología, psiquiatría, psicoterapia ni intervención clínica, ni sustituye la atención de profesionales debidamente acreditados.

Cada participante conserva en todo momento la decisión sobre qué desea reflexionar, escribir o compartir.

La filosofía del producto establece que la comunidad acompaña; la intimidad pertenece a cada mujer.

Por ello, ninguna participante está obligada a compartir públicamente el contenido de su journal, experiencias privadas o reflexiones personales.

Los espacios comunitarios de UNSTOP buscan ofrecer un entorno respetuoso, seguro y libre de juicio.

Al participar, cada integrante se compromete a mantener una conducta respetuosa hacia las demás participantes.

No está permitido:

• •acosar, insultar o amenazar a otras integrantes;
• •discriminar por cualquier motivo;
• •divulgar información privada de otras participantes;
• •compartir capturas de pantalla, audios, fotografías o mensajes privados sin autorización;
• •utilizar la comunidad para realizar publicidad o ventas no autorizadas;
• •enviar spam;
• •recopilar información de otras participantes con fines comerciales;
• •compartir contenido ilegal, violento o manifiestamente ofensivo;
• •suplantar a otras personas;
• •compartir accesos de pago con terceros.

UNSTOP podrá moderar los espacios comunitarios y retirar contenidos o participantes cuando exista una violación relevante de estas reglas.

En situaciones graves, el acceso podrá suspenderse o terminarse sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

Las participantes reconocen que algunos espacios de UNSTOP implican interacción con otras integrantes.

UNSTOP solicitará respeto por la privacidad de la comunidad; sin embargo, ningún sistema digital permite garantizar absolutamente que otra participante no copie, recuerde, capture o divulgue una conversación.

Por ello, cada persona debe decidir prudentemente qué información personal desea compartir.

UNSTOP recomienda no publicar información financiera, contraseñas, documentos oficiales, datos médicos sensibles u otra información cuya difusión pueda generar riesgos.

UNSTOP podrá grabar determinadas sesiones únicamente cuando se haya informado previamente a las participantes.

Cuando una grabación pueda incluir imagen, voz, nombre o participación identificable de una integrante y se pretenda utilizar posteriormente con fines promocionales, publicitarios o testimoniales, se solicitará la autorización correspondiente cuando ésta resulte necesaria.

La contratación de UNSTOP no deberá interpretarse automáticamente como autorización para utilizar la imagen o testimonio de una participante con fines publicitarios.

Los testimonios compartidos por integrantes representan experiencias individuales.

Los resultados pueden variar significativamente entre personas.

Ningún testimonio deberá interpretarse como garantía de que otra participante obtendrá los mismos beneficios o resultados.

UNSTOP no garantiza:

• •transformaciones físicas específicas;
• •pérdida de peso;
• •cambios médicos;
• •resultados psicológicos;
• •rejuvenecimiento;
• •incremento específico de autoestima;
• •modificación determinada de hábitos;
• •ni transformaciones personales universales.

Salvo indicación expresa en contrario, los contenidos de UNSTOP son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Esto incluye, entre otros:

• •marca y nombre UNSTOP;
• •logotipos;
• •diseños;
• •textos;
• •fotografías;
• •videos;
• •grabaciones;
• •clases;
• •coreografías cuando sean susceptibles de protección;
• •materiales;
• •audios;
• •meditaciones;
• •metodologías;
• •guías;
• •ejercicios;
• •documentos;
• •presentaciones;
• •recursos descargables;
• •y contenidos de plataformas o comunidades.

La contratación concede únicamente un derecho personal, limitado, revocable y no transferible para utilizar los materiales conforme a la experiencia contratada.

Queda prohibida su reproducción, venta, distribución, retransmisión, publicación, modificación o explotación comercial sin autorización previa.

Cada participante conserva los derechos que legalmente correspondan sobre el contenido que cree personalmente, incluyendo su journal y reflexiones privadas.

El hecho de participar en UNSTOP no transfiere a UNSTOP la propiedad de dichos contenidos.

Si una participante decide voluntariamente enviar fotografías, videos, comentarios o testimonios para su eventual publicación, las condiciones de uso deberán ser informadas y, cuando corresponda, autorizadas por separado.

La experiencia puede apoyarse en servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de videoconferencia, WhatsApp, proveedores de pagos, correo electrónico, alojamiento web y otras herramientas tecnológicas.

El funcionamiento de estos servicios puede estar sujeto a sus propios términos, políticas y disponibilidad.

UNSTOP no será responsable por interrupciones directamente atribuibles a proveedores externos que se encuentren fuera de su control razonable, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad de la experiencia cuando sea posible.

La participante es responsable de contar con:

• •dispositivo compatible;
• •conexión a internet;
• •aplicaciones necesarias;
• •espacio adecuado para determinadas actividades;
• •y los medios técnicos razonablemente necesarios.

Problemas particulares de conexión, hardware, configuración o cobertura de internet de una participante no se considerarán incumplimiento de UNSTOP.

UNSTOP es una experiencia que puede evolucionar.

Por ello, podrán realizarse ajustes razonables a:

• •contenidos;
• •horarios;
• •dinámicas;
• •actividades;
• •plataformas;
• •herramientas;
• •metodología;
• •facilitadores;
• •estructura de la comunidad.

Estos cambios no deberán eliminar de manera sustancial el objeto principal del producto contratado durante el periodo ya pagado.

Actualmente, la arquitectura estratégica de UNSTOP se construye alrededor de cuatro funciones principales —activación, movimiento, profundización e integración— atravesadas por la comunidad.

UNSTOP podrá suspender el acceso de una persona cuando:

• •exista falta de pago;
• •se comparta acceso de manera no autorizada;
• •exista una conducta grave contra otras integrantes;
• •se vulneren derechos de propiedad intelectual;
• •se utilice la comunidad con fines ilegales;
• •exista fraude;
• •se incumplan materialmente estos Términos y Condiciones.

En situaciones que lo permitan, UNSTOP podrá solicitar previamente la corrección de la conducta.

UNSTOP prestará sus servicios procurando mantener una experiencia razonablemente segura, funcional y coherente con la descripción ofrecida.

Sin embargo, no garantiza resultados personales específicos.

En la medida permitida por la legislación aplicable, UNSTOP no será responsable por resultados derivados de:

• •uso contrario a las instrucciones proporcionadas;
• •realización de ejercicios más allá de las capacidades personales de la participante;
• •omisión de recomendaciones médicas previamente recibidas;
• •fallas externas de servicios tecnológicos;
• •incumplimientos atribuibles exclusivamente a la participante;
• •o actos de terceros fuera del control razonable de UNSTOP.

Nada de lo dispuesto en estos términos pretende excluir derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación aplicable.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de UNSTOP, disponible en el sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones no sustituyen dicho aviso.

Al proporcionar información personal, la participante deberá consultar también el Aviso de Privacidad correspondiente.

Al proporcionar un número telefónico o correo electrónico en el contexto de la contratación, la participante acepta recibir las comunicaciones razonablemente necesarias para administrar su relación con UNSTOP, por ejemplo:

• •confirmaciones;
• •accesos;
• •recordatorios;
• •cambios de horario;
• •mensajes de onboarding;
• •soporte;
• •información de la membresía.

Las comunicaciones promocionales adicionales estarán sujetas a las preferencias y autorizaciones correspondientes.

Las promociones, descuentos, precios de lanzamiento o beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas en cada oferta.

Salvo que se indique lo contrario:

• •no son acumulables;
• •no pueden cambiarse por efectivo;
• •tienen la vigencia anunciada;
• •y podrán estar limitados a determinado número de participantes.

Cuando una experiencia indique disponibilidad limitada, el lugar se considerará confirmado únicamente después de haberse completado exitosamente el procedimiento de inscripción y, cuando corresponda, el pago.

Agregar un producto al proceso de compra o iniciar una conversación por WhatsApp no garantiza disponibilidad.

UNSTOP podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios en el servicio, plataformas, funcionamiento o legislación aplicable.

Las modificaciones sustanciales no afectarán retroactivamente derechos ya adquiridos bajo una contratación anterior salvo cuando la legislación lo permita o resulte necesario para cumplir una obligación legal.

La versión vigente estará disponible en el sitio web con su fecha de última actualización.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Nada de lo establecido en este documento pretende limitar los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana aplicable.

Cuando una controversia no pueda resolverse directamente entre las partes, podrán utilizarse los mecanismos legales o administrativos disponibles conforme a la legislación aplicable.

Para dudas relacionadas con contratación, pagos, cancelaciones, acceso al servicio o estos Términos y Condiciones:

UNSTOP

Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]

WhatsApp: [NÚMERO DE CONTACTO]

Responsable / proveedor del servicio: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]

Domicilio: [DOMICILIO]