Aviso de Privacidad

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], quien opera comercialmente el proyecto UNSTOP, con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO DEL RESPONSABLE], es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales que sean recabados con motivo de la interacción con UNSTOP.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales, podrá contactarnos en:

Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]

Asunto sugerido: Protección de Datos Personales / Derechos ARCO

Dependiendo de la forma en que interactúe con UNSTOP, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico, cuenta o identificador de WhatsApp y datos necesarios para identificar o contactar a la persona.

Datos relacionados con el registro y contratación: información relacionada con solicitudes de información, registro a experiencias, inscripción, membresía, condición de integrante o Fundadora, historial de altas, bajas, renovaciones y servicios contratados.

Datos de comunicación: mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico, formularios, redes sociales u otros canales de atención, así como las respuestas y solicitudes realizadas a través de dichos medios.

Datos relacionados con la participación en UNSTOP: asistencia a sesiones, disponibilidad de horarios, participación en actividades, interacción dentro de la comunidad y preferencias relacionadas con la experiencia.

Las sesiones en vivo de UNSTOP se planean mensualmente tomando en consideración la disponibilidad manifestada por las integrantes, por lo que podremos recabar información relativa a días u horarios disponibles exclusivamente para fines de organización de la experiencia.

Datos transaccionales: información relacionada con pagos, cobros, facturación, estatus de transacciones y contratación.

Cuando los pagos sean gestionados mediante proveedores especializados, UNSTOP procurará no almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias u otros instrumentos de pago que sean procesados directamente por dichos proveedores.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de navegación, fuente de tráfico, interacción con anuncios o contenido y otros identificadores electrónicos generados mediante cookies, píxeles, web beacons o tecnologías similares, cuando se encuentren habilitadas.

UNSTOP no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles a través de la landing page.

La legislación mexicana considera sensibles, entre otros, los datos relacionados con el estado de salud. Su tratamiento exige mayores medidas de protección y, por regla general, consentimiento expreso y por escrito.

Por ello, la landing no deberá solicitar lesiones, diagnósticos, enfermedades, medicamentos ni condiciones médicas como parte del registro ordinario.

Si posteriormente fuera estrictamente necesario conocer alguna condición relacionada con la seguridad de una participante durante una experiencia de movimiento, deberá implementarse un mecanismo específico de consentimiento y tratamiento limitado a dicha finalidad.

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación con UNSTOP:

• atender solicitudes de información y responder preguntas;

• identificar a personas interesadas en UNSTOP;

• gestionar registros a experiencias, sesiones, Generación Fundadora u otras modalidades del proyecto;

• proporcionar información sobre funcionamiento, horarios, actividades, acceso y características del servicio;

• organizar mensualmente las sesiones en vivo de acuerdo con la disponibilidad de las integrantes;

• gestionar inscripciones, pagos, membresías, renovaciones, cancelaciones y acceso a servicios;

• integrar a las participantes a los canales de comunicación o comunidad correspondientes;

• realizar procesos de onboarding y bienvenida;

• enviar información necesaria para participar en sesiones, actividades y experiencias;

• gestionar atención y soporte a participantes;

• mantener comunicación relacionada directamente con el servicio contratado;

• administrar la relación con integrantes, participantes y Fundadoras;

• dar seguimiento a incidencias, solicitudes o aclaraciones;

• mantener registros administrativos, contables y operativos;

• cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales;

• prevenir usos indebidos, fraude, accesos no autorizados o incidentes de seguridad;

• mejorar la operación y experiencia de UNSTOP mediante información agregada sobre participación y uso.

Adicionalmente, y siempre que resulten aplicables, podremos utilizar los datos para:

• enviar información promocional sobre UNSTOP;

• comunicar futuros ciclos, membresías, experiencias o actividades;

• realizar campañas de marketing y remarketing;

• enviar newsletters, contenidos, invitaciones y comunicaciones comerciales;

• realizar encuestas de satisfacción;

• solicitar retroalimentación sobre la experiencia;

• analizar tendencias de comportamiento de audiencias;

• segmentar comunicaciones comerciales;

• medir el desempeño de campañas publicitarias;

• crear audiencias publicitarias o de remarketing mediante plataformas digitales cuando resulte técnicamente aplicable.

Estas finalidades no son indispensables para la prestación principal del servicio.

La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades mediante correo electrónico a [CORREO DE PRIVACIDAD]. La negativa respecto de estas finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios que ya haya contratado.

El tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de la persona titular, salvo en aquellos casos en que la legislación permita su tratamiento sin consentimiento.

El consentimiento podrá ser expreso o tácito según la naturaleza de los datos y del tratamiento, y se recabará de manera expresa cuando la legislación aplicable así lo requiera.

El sitio web de UNSTOP podrá utilizar cookies, píxeles, web beacons, identificadores electrónicos y tecnologías similares para:

• mantener el funcionamiento técnico del sitio;

• recordar preferencias;

• conocer el desempeño de la landing;

• conocer fuentes de tráfico;

• medir visitas, clics y conversiones;

• evaluar campañas de publicidad;

• realizar análisis estadístico;

• habilitar funcionalidades de marketing o remarketing.

En caso de habilitar tecnologías como Meta Pixel, Google Analytics u otras equivalentes, podrán obtenerse datos técnicos o identificadores asociados con la navegación del dispositivo.

La persona usuaria podrá gestionar o deshabilitar cookies desde las configuraciones de su navegador y, cuando la implementación tecnológica de UNSTOP lo permita, desde el administrador de preferencias de cookies del sitio.

Estado actual: [PENDIENTE CONFIRMAR SI SE UTILIZARÁN META PIXEL, GOOGLE ANALYTICS U OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO]. A la fecha de esta versión, este sitio no tiene habilitadas dichas tecnologías de medición.

Para operar UNSTOP podremos apoyarnos en proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo:

• servicios de alojamiento web;

• plataformas de CRM [PENDIENTE CONFIRMAR CRM];

• plataformas de correo electrónico;

• herramientas de mensajería;

• proveedores de almacenamiento;

• plataformas de sesiones o videoconferencia;

• procesadores de pago [PENDIENTE CONFIRMAR PROCESADOR DE PAGOS];

• proveedores de analítica;

• herramientas publicitarias;

• servicios de soporte técnico.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados por UNSTOP y conforme a las obligaciones de protección de datos aplicables.

UNSTOP podrá realizar transferencias nacionales o internacionales cuando resulten necesarias para la operación del servicio o se encuentren permitidas por la legislación aplicable. Cuando una transferencia requiera consentimiento de la persona titular, se implementará el mecanismo correspondiente para recabarlo.

En caso de que se requiera consentimiento expreso para alguna transferencia concreta, podrá implementarse una casilla específica de aceptación en el sitio o en el proceso de contratación.

Cuando una persona contacte voluntariamente a UNSTOP mediante WhatsApp, Instagram, Facebook u otra plataforma externa, parte de la información será tratada también conforme a las políticas y condiciones de dicha plataforma.

UNSTOP utilizará los datos recibidos a través de estos canales exclusivamente para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad y en relación con la solicitud o interacción correspondiente.

Se recomienda a las personas usuarias revisar igualmente las políticas de privacidad de cada plataforma externa.

La persona titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar que determinados datos sean eliminados cuando legalmente proceda.

Oposición: solicitar que sus datos dejen de tratarse para determinadas finalidades cuando resulte procedente.

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”.

La solicitud deberá contener, según corresponda: 1) nombre de la persona titular; 2) medio para recibir notificaciones; 3) documentos que permitan acreditar su identidad o representación; 4) descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer el derecho; 5) indicación del derecho que desea ejercer; 6) cualquier elemento que facilite localizar la información.

El responsable comunicará la determinación correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo las ampliaciones permitidas por la legislación aplicable.

La persona titular podrá revocar su consentimiento para aquellos tratamientos en los que éste constituya la base aplicable.

La solicitud podrá enviarse a [CORREO DE PRIVACIDAD], indicando nombre, medio de contacto, tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento e información suficiente para identificar sus datos.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá aquellos tratamientos que deban conservarse por obligación legal o contractual.

La persona titular podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades promocionales o comerciales.

Para ello podrá utilizar los mecanismos de cancelación o baja disponibles en las comunicaciones recibidas, solicitar la baja de comunicaciones mediante WhatsApp cuando resulte aplicable o escribir a [CORREO DE PRIVACIDAD].

Los datos personales serán conservados únicamente durante el periodo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades contractuales, administrativas, fiscales o legales.

Una vez concluido el periodo correspondiente, los datos serán eliminados, bloqueados o disociados conforme a las disposiciones aplicables.

UNSTOP adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o uso no autorizado.

El acceso estará limitado a las personas, colaboradores o proveedores que requieran la información para las finalidades establecidas.

UNSTOP podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales o regulatorios, incorporación de nuevas funcionalidades, modificación de proveedores, cambios en servicios, nuevas finalidades de tratamiento o ajustes en los procesos operativos de UNSTOP.

Las modificaciones serán publicadas en la misma página del sitio web en la que se encuentre disponible el presente Aviso de Privacidad.

Cuando los cambios requieran obtener nuevamente el consentimiento, se implementará el mecanismo correspondiente.

La persona titular podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, conforme a la legislación vigente.

El uso de los mecanismos de registro o contratación de UNSTOP implica que el Aviso de Privacidad ha sido puesto a disposición de la persona titular.

En aquellos casos en los que resulte jurídicamente necesario recabar consentimiento expreso, UNSTOP utilizará casillas de aceptación, medios electrónicos u otros mecanismos válidos de manifestación de voluntad.